Зробити свою роботу видимою: інформування про діяльність правоохоронних органів через особистий досвід
Квітень 03, 2026
24–25 березня 2026 року КМЄС в Україні організувала в Одесі дводенний тренінг зі сторітелінгу, в центрі якого є людина, для комунікаційників із правоохоронних органів та державних установ. Захід відвідали двадцять п’ять учасників, які представляли різні відомства південних регіонів України.
Тренінг був спрямований на посилення здатності учасників виходити за межі суто інформаційної комунікації та презентувати свою роботу через людські історії, особливо в контексті постійних гібридних загроз і дезінформації. Під час сесій сторітелінг було представлено як структурований підхід до вирішення цього завдання, який дозволяє комунікаційникам передавати людський вимір своєї роботи без шкоди для достовірності та авторитету правоохоронних органів.
Учасники досліджували, яким чином сторітелінг працює як структурований комунікаційний підхід, чому аудиторія природно тяжіє до історій та як складні аспекти роботи правоохоронних органів можна пояснювати через реальні життєві ситуації. Теоретичні заняття поєднувалися з практичними завданнями, що дало учасникам змогу проаналізувати свої нинішні комунікаційні практики та випробувати нові підходи.
Ключовим компонентом тренінгу була практична робота. Учасники працювали в парах, проводили інтерв’ю та розробляли короткі історії на основі особистого та професійного досвіду. Як зазначила Інна Верба з Одеської обласної прокуратури, особливо ефективним виявився метод правильного формулювання запитань: «Питання, які ми мали поставити нашим партнерам, були досить особистими. Вони змушували людей замислитися та зазирнути в себе. У результаті люди відкривалися дуже глибоко й несподівано. Ми почули багато правди, яку зазвичай не почуєш від людини, з якою щойно познайомився».
Учасники також розмірковували над тим, як сторітелінг може доповнити наявну практику комунікації.
«У своїй роботі я вже використовую сторітелінг і вивчала його окремо, – розповіла Інна. – Але для мене було новим показувати характер людини не через прямий опис, а через дії, обставини, атмосферу та деталі».
Тренінг також заохотив учасників до пошуку практичних способів інтеграції сторітелінгу в їхню повсякденну роботу.
«Ми плануємо розробити формати інтерв’ю про конкретні справи з точки зору людини, яка над ними працює, наприклад, прокурора, який підтримує справу в суді або документує воєнні злочини», – додала Інна.
Другий день був присвячений цифровій дистрибуції та охопленню аудиторії. Учасники проаналізували приклади ефективного інституційного контенту, обговорили, що робить історії цікавими на різних платформах, та відпрацювали адаптацію своїх матеріалів для аудиторій за межами інституційних каналів, зберігаючи при цьому точність і відповідальність.
Тренінг провели Ірина Кипоренко, медіафахівчиня з досвідом у створенні документальних історій та міжнародному медіавиробництві, і Тамара Іля, експертка з комунікацій, яка працює в United24. Вона поділилася своїм досвідом адаптації історій для соціальних мереж та залучення ширшої аудиторії.
Тренінг був організований з урахуванням потреб, визначених під час оцінки комунікаційних спроможностей партнерів, яку раніше проводила КМЄС. За її результатами сторітелінг було визначено одним із ключових напрямів розвитку.
Наприкінці двох днів кожен учасник розробив проєкти історій на основі реального професійного досвіду та отримав набір практичних інструментів для продовження цієї роботи. Сторітелінг дозволяє комунікаційникам чіткіше пояснювати складні аспекти своєї роботи, інтегрувати місії інституцій у зрозумілі наративи та доносити ключові повідомлення у більш доступний і змістовний спосіб.
Посилення спроможності комунікувати через автентичні людські історії сприяє більшій прозорості, кращому розумінню громадськістю роботи правоохоронних органів та підвищенню рівня довіри до них.
